วิธีรับมือการทำงานผิดพลาด

1. ปล่อยให้ตนเองรับรู้ถึงความรู้สึกที่ไม่ดีบ้าง

ส่วนใหญ่แล้ว คนมักมองข้ามความสำคัญของสิ่งนี้ แต่ความจริงแล้ว การให้โอกาสตนเองรับรู้ถึงความรู้สึกที่ไม่ดีเป็นวิธีที่สำคัญในการยอมรับ มันเป็นสิ่งที่เราพบเห็นบ่อยๆ ที่เราจะรู้สึกอับอาย ผิดหวัง หรือกังวลในสิ่งที่เกิดขึ้น แต่สิ่งที่สำคัญคือการยอมรับสถานการณ์นั้นๆ และให้เวลาตัวเองในการทบทวนและเข้าใจความรู้สึกที่เกิดขึ้น แต่อย่าให้ตนเองจมอยู่กับมันนานเกินไป และสิ่งสำคัญที่สุดคือการบอกตนเองว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นไม่ได้เป็นจุดสิ้นสุดของทุกอย่าง

2. ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานผิดพลาด

ลองมองว่าความผิดพลาดเกิดขึ้นมาจากอะไรบ้าง การกระทำใดที่เป็นสาเหตุที่นำไปสู่ความผิดพลาดนี้ และผลที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์นี้คืออะไรบ้าง แล้วเราควรใช้อะไรแทนสิ่งที่ทำไปแล้วหากมีโอกาสย้อนกลับไปได้ และเราควรดำเนินการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ซ้ำในอนาคตอย่างไร

3. มองเห็นปัญหาและความผิดพลาด

ผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจะได้รับการยอมรับในเรื่องการรับมือกับปัญหา พวกเขาจะไม่ปล่อยให้เรื่องที่มีความผิดพลาดโดนเก็บซ่อนเร้นไว้จนกลายเป็นปัญหา โดยพวกเขาจะระบุปัญหาอย่างชัดเจนเมื่อมองเห็นความผิดพลาดหรือปัญหา เขาจะแชร์ข้อเท็จจริงของปัญหากับเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องและทำให้ทุกอย่างชัดเจนขึ้น และเขาจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเมื่อพบว่ามีบางสิ่งที่ไม่ถูกต้องในการดำเนินการ และบางครั้งถ้าเราสามารถกลับมาสังเกตสถานการณ์ที่เกิดขึ้นใหม่จากมุมมองที่ไม่มีการลำเอียงหรืออคติ เราจะสามารถเห็นปัญหาและภาพรวมของมันได้ชัดเจนขึ้น

4. เสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ผ่านการวิเคราะห์แล้ว

หลังจากที่เข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว ควรเสนอข้อมูลที่ได้มาจากการวิเคราะห์ปัญหา และสื่อสารกับทีมหรือบุคคลในองค์กรที่เชื่อว่าสามารถช่วยเหลือได้ นี่คือโอกาสที่จะปรับปรุงและแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น การที่คนในทีมหรือองค์กรเข้าใจสภาพแวดล้อมที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาภายนอกหรือภายใน การที่จะระบุว่าเรื่องไหนสามารถควบคุมได้หรือไม่ได้ เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ จากนั้นจึงเริ่มต้นรวบรวมข้อมูลและคำแนะนำจากผู้อื่นที่เป็นประโยชน์ เพื่อประยุกต์ใช้ในการแก้ไขปัญหา และให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้เข้าใจและยอมรับวิธีการแก้ไขที่ถูกต้องแล้วจริงๆ

5. หากคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ควรทำการแก้ไขโดยทันที

ถ้ายังพอมีวิธีแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาด ให้รีบลงมือทำทันที หากความผิดพลาดนั้นมีผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลอื่น ควรขอโทษพวกเขาอย่างจริงใจ พร้อมทั้งปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน เราสามารถลองปรับเปลี่ยนวิธีหรือรูปแบบการทำงานใหม่ จนกว่าเราจะพบว่ารูปแบบใดเหมาะสมที่สุดสำหรับเราหรือทีมของเรา

6. ขอคำแนะนำจากคนในทีม

หากปัญหานั้นไม่สามารถแก้ไขได้โดยคนเดียว คุณควรสอบถามความเห็นหรือคำแนะนำจากคนในทีม หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ ซึ่งอาจจะเป็นเพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหาร การได้รับคำแนะนำและมุมมองจากผู้อื่นจะช่วยให้เรามองเห็นสถานการณ์ในมุมมองที่แตกต่าง และสามารถช่วยให้เรามีวิธีการแก้ไขที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการฟื้นฟูข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง

7. เรียนรู้จากความผิดพลาดและก้าวต่อไป

เมื่อคุณได้ทำทุกอย่างอย่างดีที่สุดแล้วในการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และมั่นใจในว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต ให้เรียนรู้จากมันเป็นบทเรียนและขอคำปรึกษาจากผู้อื่นที่เชื่อถือได้ หลังจากนั้นให้ปล่อยมันไป และกลับมาสู่เส้นทางเดิมของชีวิตและการทำงาน

บางครั้งสถานการณ์เช่นนี้อาจทำให้ความมั่นใจของเราเสื่อมลงบ้าง ถ้าคุณรู้สึกไม่มั่นใจหรือกังวลเกี่ยวกับการก้าวต่อไป อย่าปล่อยให้ตัวเองล้มลงไปอีกครั้ง และอย่าให้ความกลัวและความสงสัยในตัวเองรั้งคุณไว้ เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นได้ผ่านมาแล้วในวันนี้