เว็บไซต์หางาน Part Time และประกาศรับสมัครงานทุกประเภท

Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่ โอกาสของ SMEs ยุคดิจิทัล

Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่ โอกาสของ SMEs ยุคดิจิทัล

ในยุคที่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่ จึงเป็นเทรนด์กำลังมาแรง เป็นวิธีที่ผสานพลังโซเชียลมีเดียเข้ากับอีคอมเมิร์ซ สร้างโอกาสใหม่ให้ธุรกิจ SMEs ไทย ท่ามกลางการเติบโตแบบก้าวกระโดดของตลาดออนไลน์

ตลาด e-Commerce ไทยพุ่งทะยาน

ในปี 2565 ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยมีมูลค่าสูงถึง 4.01 ล้านล้านบาท ท่ามกลางการฟื้นตัวจากสถานการณ์โควิด-19 ที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้บริโภคไปอย่างถาวร โดย 45% ของมูลค่าตลาดมาจากการซื้อขายผ่าน Social Commerce ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, LINE หรือ TikTok ที่เข้ามามีบทบาทต่อวิถีการจับจ่ายของคนยุคใหม่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ (ข้อมูลจาก ETDA ไตรมาสแรกปี 2565)

พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ผลักดันการเติบโต

หลายปัจจัยที่ทำให้ Social Commerce เติบโตสูงในไทย ได้แก่

  • พฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้บริโภคที่ผูกติดกับโลกออนไลน์มากขึ้น
  • ความนิยมของ Digital Payment อย่าง e-Wallet, QR Code, Mobile Banking
  • การปรับตัวของธุรกิจที่หันมาขายของผ่านช่องทางโซเชียลเพื่อเข้าถึงลูกค้า

SMEs ไทย จับเทรนด์ Social Commerce

ธุรกิจ SMEs ไทยหลายรายประสบความสำเร็จจากการขายของผ่าน Social Media โดยเฉพาะเฟซบุ๊กที่มีผู้ใช้งานสูงสุดในไทย การไลฟ์สดขายสินค้ากลายเป็นเทรนด์ใหม่ที่ SMEs นำมาปรับใช้เพื่อสร้างยอดขาย

เทคนิคปั้น Social Commerce ให้ปัง

หัวใจสำคัญในการทำ Social Commerce ให้ประสบความสำเร็จ คือ

  • สร้างความไว้วางใจ (Trust) ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างใกล้ชิด
  • เข้าใจความต้องการเฉพาะ (Personalization) ของลูกค้าแต่ละราย
  • อำนวยความสะดวก (Ease of Purchase) ในการเลือกซื้อและชำระเงิน
  • รักษาฐานลูกค้าประจำ (Retention) ควบคู่ไปกับการหาลูกค้าใหม่

Social Commerce คือโอกาสทองของ SMEs ไทยในยุคที่ทุกคนใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์ ใครที่ปรับตัวเร็ว เลือกช่องทางให้เหมาะ และใส่ใจความต้องการของลูกค้า ก็จะสามารถสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดบนตลาดออนไลน์ สิ่งสำคัญคือการสร้างความแตกต่างและความผูกพันผ่านคอนเทนต์คุณภาพ รวมถึงการบริการที่เป็นเลิศ เพื่อครองใจลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ได้อย่างยั่งยืน

Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่ โอกาสของ SMEs ยุคดิจิทัล

Social Commerce คืออะไร?

Social Commerce คือการนำเอาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างเช่น Facebook, Instagram, Pinterest มาเป็นช่องทางในการขายสินค้าและบริการโดยตรงสู่ผู้บริโภค โดยผู้ใช้สามารถค้นหา เลือกซื้อ และชำระเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอปที่พวกเขาใช้อยู่ทุกวัน ซึ่งแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมที่ต้องผ่านหน้าเว็บไซต์เท่านั้น

Social Commerce มาแรงแค่ไหนในปัจจุบัน?

ปัจจุบัน Social Commerce มีแนวโน้มเติบโตอย่างสดใส โดยมีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ เช่น

  • Live Streaming: การขายสินค้าผ่านไลฟ์สด
  • Augmented Reality (AR): เทคโนโลยี AR เพิ่มความสมจริงให้กับการช้อปปิ้ง
  • Chatbot: แชทบอทที่ช่วยตอบคำถามและแนะนำสินค้าแบบเรียลไทม์

ซึ่งเทรนด์เหล่านี้ทำให้ Social Commerce มีการเติบโตและนำเสนอประสบการณ์การช้อปที่ดีกว่าเดิม

Social Commerce ช่วยธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างไร?

  • การนำ Social Media มาใช้เป็นช่องทางการตลาด ช่วยให้ธุรกิจสามารถสนทนากับลูกค้าได้โดยตรงและมีความหมายมากขึ้น
  • User-Generated Content (UGC) เช่น รูปภาพ วิดีโอ รีวิวจากลูกค้า ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
  • การมีปฏิสัมพันธ์แบบ 2-way ผ่านโซเชียลมีเดีย นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและยาวนานกับลูกค้า

ปัจจัยที่ผลักดันการเติบโตของ Social Commerce

  • ความแพร่หลายของสมาร์ทโฟน ทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้ทุกที่ทุกเวลา
  • ยอดผู้ใช้งานของเครือข่ายโซเชียลหลักที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อาทิ Facebook, YouTube, TikTok, Twitter
  • คาดการณ์ว่ายอดขายจาก Social Commerce จะสูงถึง 8 หมื่นล้านเหรียญภายในปี 2025 คิดเป็น 5% ของมูลค่าอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

Social Commerce คือการปฏิวัติวงการอีคอมเมิร์ซ ที่ได้เปลี่ยนโฉมหน้าการค้าปลีกในยุคดิจิทัลไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยการรวมพลังของ Social Media และ E-Commerce เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อสร้างประสบการณ์การชอปปิ้งแบบไร้ขีดจำกัด ผู้ประกอบการที่อยากจะเติบโตอย่างยั่งยืนจึงไม่อาจมองข้ามความสำคัญของ Social Commerce ไปได้อีกต่อไปในโลกยุคใหม่นี้

Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่ โอกาสของ SMEs ยุคดิจิทัล

เทรนด์ Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่

ตลาด e-Commerce ไทยกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด

  • มูลค่าตลาด e-Commerce ไทย สูงถึง 4.01 ล้านล้านบาทในปี 2565 แต่คาดการของมูลค่าตลาด e-Commerce ไทย สูงถึง 6.34 แสนล้านบาทในปี 2566

  • Social Commerce ครองสัดส่วน 45% ของมูลค่าตลาด e-Commerce รวม (ข้อมูลจาก ETDA ไตรมาสแรกปี 2565)

ปัจจัยที่ผลักดันการเติบโตของ Social Commerce

  • การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
  • ความนิยมของการชำระเงินแบบ Digital Payment
  • การปรับตัวของผู้ประกอบการเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค

รูปแบบของ e-Commerce ในปัจจุบัน

  • การขายผ่านเว็บไซต์ของแบรนด์
  • e-Marketplace เช่น Shopee, Lazada
  • Social Commerce ผ่าน Facebook, Instagram, LINE

โอกาสของ SMEs ไทยในการทำ Social Commerce

  • คนไทยใช้ Social Media ติดอันดับโลก โดยเฉพาะ Facebook
  • ตัวอย่างความสำเร็จของร้านค้าที่ใช้ Facebook Live ในการขายสินค้า

SMEs กับการปรับตัวสู่ Social Commerce อย่างยั่งยืน

  • การให้ความสำคัญกับ Social Commerce และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • เน้นสร้างคอนเทนต์คุณภาพเพื่อขยายฐานลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่

ด้วยการปรับตัวสู่การค้าแบบ Social Commerce พร้อมกลยุทธ์การตลาดที่เน้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า SMEs ไทยจึงมีโอกาสเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนในยุคดิจิทัลนี้

สรุปบทความ “เทรนด์ Social Commerce ค้าปลีกวิถีใหม่ ออนไลน์มาแรง เปิดโอกาสทอง SMEs ไทยในยุคดิจิทัล”

  • ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยโตก้าวกระโดด มูลค่าแตะ 4.01 ล้านล้านบาท ในปี 2565
  • โซเชียลคอมเมิร์ซครองสัดส่วนสูงถึง 45% ของมูลค่าตลาดรวม
  • 3 ปัจจัยผลักดันเทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซ ได้แก่ พฤติกรรมผู้บริโภค, ระบบชำระเงินดิจิทัล และการปรับตัวของธุรกิจ
  • SMEs ไทยจับกระแสโซเชียลคอมเมิร์ซ สร้างยอดขายผ่านโซเชียลมีเดีย
  • 4 กลยุทธ์ปั้นโซเชียลคอมเมิร์ซให้ปัง: Trust, Personalization, Ease of Purchase, Retention
  • บทสรุป SMEs ต้องคว้าโอกาสโซเชียลคอมเมิร์ซ ปรับตัวไว ใส่ใจลูกค้า ชูความแตกต่าง เน้นคอนเทนต์คุณภาพ เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้าอย่างยั่งยืน

โอกาสในการเปิดมุมมองใหม่กับ PartTimeTH จะพาคุณสำรวจอาชีพเสริมและตัวอย่างความสำหร็จที่หลายคนอาจมองข้ามแล้วพบกันในบทความถัดไป ติดตามประกาศรับสมัครงานเพิ่มเติมได้ที่ Facebook หางาน Part Time งานพิเศษ ทำที่บ้าน เสาร์ อาทิตย์

Share:

ความคิดเห็น

ประกาศที่เกี่ยวข้อง

ธุรกิจ Affiliate Marketing ตัวช่วยเพิ่มรายได้ที่ไม่ควรมองข้าม

ธุรกิจ Affiliate Marketing ตัวช่วยเพิ่มรายได้ที่ไม่ควรมองข้าม

ในปัจจุบัน การหารายได้ผ่านธุรกิจ Affiliate Marketing กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ผู้คนสามารถสร้างรายได้เสริมได้อย่างมีประสิทธิภาพ…
อาชีพที่ปรึกษาทางธุรกิจ คืออะไร? มีหน้าที่อะไรบ้าง?

อาชีพที่ปรึกษาทางธุรกิจ คืออะไร? มีหน้าที่อะไรบ้าง?

อาชีพที่ปรึกษาทางธุรกิจ หรือ Business Consultant คือ ผู้เชี่ยวชาญที่มีความชำนาญและความรู้ในหลายๆ…
ทำความรู้จัก “อาชีพนักทัศนมาตร” ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับดวงตา

ทำความรู้จัก “อาชีพนักทัศนมาตร” ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับดวงตา

อาชีพนักทัศนมาตร หรือที่เรียกกันในภาษาอังกฤษว่า Optometrist เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสายตาและการตรวจวัดสายตาอย่างมืออาชีพ ซึ่งทำหน้าที่สำคัญในการรักษาและป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการมองเห็น รวมทั้งสามารถดูแล…

หัวข้อ

ประกาศล่าสุด

[งานราชการ] รับสมัครพนักงานราชการทั่วไป กรมควบคุมโรค 6 อัตรา

[งานราชการ] รับสมัครพนักงานราชการทั่วไป กรมควบคุมโรค 6 อัตรา

ประกาศรับสมัครพนักงานราชการทั่วไป กรมควบคุมโรค 6 อัตรา โดยรับสมัครทางอินเตอร์เน็ต ตั้งแต่วันที่…
[งานราชการ] รับสมัครพนักงานราชการทั่วไป สำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก 2 อัตรา

[งานราชการ] รับสมัครพนักงานราชการทั่วไป สำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก 2 อัตรา

ประกาศรับสมัครพนักงานราชการทั่วไป สำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก 2 อัตรา โดยรับสมัครด้วยตนเอง ตั้งแต่วันที่…

บทความล่าสุด

ธุรกิจ Affiliate Marketing ตัวช่วยเพิ่มรายได้ที่ไม่ควรมองข้าม

ธุรกิจ Affiliate Marketing ตัวช่วยเพิ่มรายได้ที่ไม่ควรมองข้าม

ในปัจจุบัน การหารายได้ผ่านธุรกิจ Affiliate Marketing กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ผู้คนสามารถสร้างรายได้เสริมได้อย่างมีประสิทธิภาพ…
วิธีให้กำลังใจตัวเอง ในวันที่รู้สึกท้อแท้ไม่เป็นใจ

วิธีให้กำลังใจตัวเอง ในวันที่รู้สึกท้อแท้ไม่เป็นใจ

การให้กำลังใจตัวเองในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นวันที่ท้อแท้ ถือเป็นการกระทำที่เป็นพลังบวก และไม่ให้เป็นการกดดันตัวเองที่มากเกินไป หลายคนอาจจะเจอกับความเครียด ความผิดหวัง…